Stand: Oktober 2026
Hier findest du kurz zusammengefasst, wie Rückgabe, Rückerstattung und Mängel bei uns funktionieren. Verbindlich sind die Ziffern 6 und 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Rückgabe innert 14 Tagen
Bei Online-Käufen besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen dir freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und ungebraucht in der Originalverpackung sein. Eine Probemontage ist erlaubt, solange keine Gebrauchsspuren entstehen.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreib uns innert 14 Tagen nach Erhalt an leitner6@leitner.ch, mit Bestellnummer und den Artikeln, die zurückgehen sollen.
- Wir senden dir die Angaben zur Rücksendung.
- Sende die Ware danach unverzüglich zurück, spätestens innert 14 Tagen nach unserer Antwort. Wir empfehlen einen versicherten, nachverfolgbaren Versand.
- Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Kosten
Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägst du bei einer freiwilligen Rückgabe. Bei Wertminderung durch Gebrauch, Beschädigung oder fehlenden Teilen können wir einen angemessenen Betrag abziehen.
Mängel und Transportschäden
Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Bitte prüfe die Pakete bei Erhalt, vermerke sichtbare Transportschäden sofort beim Zusteller und melde Mängel unverzüglich an leitner6@leitner.ch, mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos. Wir stellen Ersatz oder Nachbesserung zur Verfügung, zum Beispiel durch Nachlieferung einzelner Bauteile. Bei berechtigten Mängeln tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Kontakt
SH Messebau AG, Heimiswilstrasse 18, 3400 Burgdorf, Schweiz
E-Mail: leitner6@leitner.ch, Telefon: +41 34 447 73 73