Antworten auf die häufigsten Fragen zu Leitner_6: Aufbau, Material, Konfigurator, Bestellung, Lieferung und Rückgabe. Etwas fehlt? Schreib uns an leitner6@leitner.ch.
Aufbau und System
Brauche ich Werkzeug für den Aufbau?
Nein. Leitner_6 wird gesteckt statt geschraubt, Aufbau, Umbau und Abbau gehen ohne Werkzeug. Der Aufbau in vier Schritten: Verbinder markieren die Ecken, Rahmen einstecken, Verbinder der nächsten Reihe aufsetzen, Ablage einlegen. Mehr dazu auf der Seite System.
Aus welchen Teilen besteht das System?
Aus drei Bauteilen: dem Verbinder (Steckknoten aus Kunststoff in Schwarz, Weiss oder Lichtgrau), dem Rahmen (Stahldraht, schwarz pulverbeschichtet, mit oder ohne Diagonale) und der Ablage (HPL-Kompaktplatte, 5 mm stark, in vielen Farben). Das Raster hat 20 cm und 40 cm Seitenlänge und ist kombinierbar.
Ist das Regal stabil?
Ja. Diagonale Streben wirken wie ein Fachwerk: je grösser das Regal, desto steifer. Achte auf einen ebenen, tragfähigen Untergrund und sichere hohe oder frei stehende Regale, wo empfohlen, gegen Kippen, zum Beispiel an der Wand. Angaben zur Belastbarkeit dürfen nicht überschritten werden.
Kann ich das Regal später erweitern, umbauen oder mitnehmen?
Ja. Das Raster ändert sich nie, die Teile von heute passen zu den Teilen von morgen. Du kannst erweitern, umbauen, versetzen und bei einem Umzug mitnehmen: lösen, neu verbinden, fertig.
Wie pflege ich mein Regal?
Ein feuchtes Tuch genügt. HPL ist kratzfest, stossresistent und UV-beständig. Verwende keine scheuernden Reinigungsmittel.
Entsprechen die Farben genau den Bildern?
Farben und Oberflächen können wegen Bildschirmeinstellungen, Renderings und Materialchargen leicht vom gelieferten Produkt abweichen.
Konfigurator und Produkte
Wie konfiguriere ich ein eigenes Regal?
Im 3D-Konfigurator planst du dein Leitner_6 Kubus für Kubus im 20-cm-Raster. Du wählst Breite, Höhe, Tiefe und Ausführung, den Preis siehst du sofort. Zum Konfigurator.
Kann ich ein fertiges Regal anpassen?
Ja. Bei den fertigen Produkten findest du den Button «anpassen», der die Konfiguration im Konfigurator öffnet.
Was wird geliefert, wenn ich ein eigenes Regal konfiguriere?
Die Konfiguration wird mit einem Konfigurationscode in der Bestellung gespeichert. Massgebend für die Lieferung ist die bestellte Konfiguration.
Bestellung und Zahlung
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, du kannst auch ohne Kundenkonto bestellen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Aktuell Twint, Visa, Mastercard, American Express, PostFinance Card, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlung läuft über den Zahlungsdienstleister Payrexx, Kartendaten erhalten wir nicht.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise gelten in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (zurzeit 8,1 %). Die Lieferung innerhalb der Schweiz ist versandkostenfrei.
Lieferung
Wohin liefert ihr?
Aktuell liefern wir ausschliesslich an Adressen in der Schweiz. Wenn du aus einem anderen Land bestellen möchtest, schreib uns eine E-Mail.
Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 2–4 Wochen ab Eingang der Zahlung. Das ist ein Richtwert. Kann eine Ware nicht fristgerecht geliefert werden, informieren wir dich.
Warum kommt mein Regal in mehreren Paketen?
Je nach Umfang liefern wir Regale in mehreren Paketen. Sie können an verschiedenen Tagen eintreffen, zusätzliche Kosten entstehen dafür nicht.
Was tue ich bei einem Transportschaden?
Prüfe die Pakete bei Erhalt. Vermerke sichtbare Transportschäden und fehlende Pakete sofort beim Zusteller und melde sie uns unverzüglich per E-Mail mit Fotos.
Rückgabe und Gewährleistung
Kann ich ein Regal zurückgeben?
Ja, freiwillig innert 14 Tagen ab Erhalt, wenn die Ware vollständig, unbeschädigt und ungebraucht in der Originalverpackung ist. Die Kosten der Rücksendung trägst du. Alle Schritte stehen unter Rückgabe und Rückerstattung.
Was gilt bei einem Mangel?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Melde den Mangel sofort per E-Mail mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos. Wir stellen Ersatz oder Nachbesserung zur Verfügung, zum Beispiel durch Nachlieferung einzelner Bauteile. Bei berechtigten Mängeln tragen wir die Kosten der Rücksendung.
Kontakt
Fragen zu deinem Projekt? Wir beraten dich gerne persönlich: leitner6@leitner.ch, Telefon +41 34 447 73 73, SH Messebau AG, Heimiswilstrasse 18, 3400 Burgdorf, Schweiz.